Quando é Hora de Encerrar um Relacionamento Profissional
Quando é hora de encerrar um relacionamento profissional
Manter relacionamentos profissionais de longo prazo pode ser benéfico, mas às vezes é necessário reavaliar e eventualmente encerrar esses vínculos. Seja por mudança de localidade, alteração de necessidades ou insatisfação com o serviço prestado, existem diversas razões pelas quais um cliente pode decidir trocar de prestador de serviço.
Considere a possibilidade de negociar antes de encerrar o contrato
Antes de tomar uma decisão definitiva, vale a pena conversar com o profissional e tentar encontrar uma solução. Muitos prestadores de serviço preferem ajustar seus serviços a perder um cliente de longa data. Eles podem oferecer descontos ou modificar o escopo do trabalho para manter sua parceria. Caso a questão seja de localização ou de serviços não oferecidos, o profissional pode indicar alternativas.
Entenda os termos do contrato
Caso haja um contrato em vigor, é importante verificar se há alguma cláusula que exija aviso prévio ou pagamento de multa para encerrar o vínculo antes do prazo. Nesses casos, pode ser necessário negociar com o prestador de serviço ou, se não for possível, recorrer a um advogado.
Encontre um novo prestador de serviço antes de encerrar o vínculo
Trocar de prestador de serviço pode levar tempo e exigir diversas tentativas até encontrar o profissional ideal. Portanto, é importante ter um substituto em vista antes de encerrar o relacionamento atual, para evitar ficar sem o serviço por um período.
Seja educado e direto ao encerrar o vínculo
Embora possa ser desconfortável, é importante ser educado e direto ao comunicar o encerramento do relacionamento profissional. Evite o “ghosting” (desaparecimento) e dê ao prestador de serviço a oportunidade de responder. Lembre-se de que esse tipo de situação é comum no setor de serviços e o profissional provavelmente está acostumado a lidar com a rotatividade de clientes.
Seja cuidadoso ao deixar feedbacks públicos
Ao deixar feedbacks públicos sobre o prestador de serviço, seja cauteloso e objetivo. Evite críticas pessoais ou reclamações sobre aspectos fora do controle do profissional. Lembre-se de que um feedback negativo pode afetar a reputação do prestador de serviço e, em alguns casos, até mesmo seu emprego.